“上有天堂，下有蘇杭。”這是人們耳熟能詳的一句話。第六屆中國用戶體驗峰會（2018年11月22-23日）→用戶體驗多模態測評論壇（23日下午）便是在韻味*的杭州取得圓滿成功。

也許您由于各種原因

未能到場參加

也許您會好奇，會疑問

 究竟自己錯過了神馬？

沒有關系，即使您錯過了現場報告

Noldus還有為您特地準備的精彩回顧呀

精彩回顧

荷蘭諾達思信息技術公司可用性測試專家 Tobias

荷蘭諾達思信息技術公司可用性測試專家Tobias從駕駛行為分析系統及具體案例應用、消費者行為案例和Cube軟件（用戶體驗可視化研究工具，以用戶體驗為中心）等方面進行闡述與報告。多模態測評在駕駛研究領域應用十分廣泛，通過眼動數據、情緒數據、生理數據和行為數據等，從多維度研究分析駕駛行為，評估駕駛狀態以及駕駛體驗。

諾達思中國區總經理 王承芳博士

諾達思中國區總經理王承芳主持了此次用戶體驗多模態測評論壇，針對多模態測評的概念、采用的技術以及使用多模態測評方法的必要性等方面進行了闡述，主要內容如下：多模態測評是以工程心理學、人因工程和認知神經科學等理論為指導、采用多維度數據對受試者進行數據采集和分析的一種客觀化測量方式。

多模態測評主要采用面部表情分析、手指軌跡跟蹤、行為觀察分析、生理信號采集和眼動追蹤技術。五大維度涉及到注意、情緒、行為和認知過程，能夠對用戶的外顯行為、使用產品時的內在情感、認知負荷、注意力水平和沉浸感等進行量化感知，客觀上保證數據的準確性，是用戶體驗研究與分析的工具。

華為資深用戶體驗設計師 金紅軍博士

華為消費者BG用戶體驗設計部，資深用戶體驗設計師金紅軍博士就用戶體驗工作思路并結合大數據、人因研究和用戶研究的具體案例進行了詳細地講解：

金紅軍博士提到，設計要以用戶體驗為出發點進行設計，用戶體驗的研究價值是了解用戶，將他們的目標、需求與商業目的進行匹配，使產品更符合用戶的習慣、經驗和期待，打造良好的用戶體驗，從而實現商業成功。報告還提到了多模態用戶體驗測評的方法，即客觀上評估用戶體驗，如微表情識別（了解無意識情緒）、皮膚電傳導（檢測興奮情緒）、眼動追蹤（注視軌跡及視線）和腦電技術（積極or消極情緒）等。

諾達思中國資深咨詢師 楊朋翰

諾達思中國資深咨詢師楊朋翰主講的是App多模態測試研究中，用戶測試的必要性。他提到，App測試中使用多模態測評，能夠從多維度反應用戶的真實體驗，整個體驗過程涉及到感覺層、認知層、行為層和記憶層等各個層面，有利于客觀地評價用戶體驗，為App的設計與改進提供獨到的意見和建議。

通過具體App測試的案例共享，清晰地給大家展示了多模態測評在可用性測試和用戶體驗研究中的具體應用。

諾達思中國用戶研究員 紀微

用戶體驗中感官研究的內容涉及到產品本身口味、氣味、呈現、外觀、包裝和消費者的飲用環境，為保證數據的準確性，在感官多模態測量時，同一時間盡可能的采集消費者的多維度數據。

諾達思中國用戶研究員紀微給大家介紹了用戶體驗中的感官多模態測評。首先是對感官研究做了簡要介紹（感官評價是一門用于喚起、測量、分析和解釋人們通過視覺、嗅覺、味覺、觸覺和聽覺所感知到的食品及原料特征的學科）；其次展示了Noldus的研究模型（消費者非理性模型）和研究方法及工具（主客觀研究方法結合）；后給大家分享了幾個用戶體驗中的感官多模態研究案例：氣味研究、酸奶感官測試神經學研究、產品包裝研究等，同時還提到了“未來餐廳”的發展。

中國工業報社記者高明靜女士對諾達思中國區總經理王承芳進行了現場采訪。雙方就公司的產品、業務及未來行業的發展趨勢進行了密切交流。

諾達思與用戶體驗

諾達思擁有專業的用戶體驗研究工具，如面部表情分析系統、手指軌跡跟蹤系統、行為觀察分析系統、生理信號采集系統和眼動追蹤系統等。多年來，諾達思以工程心理、人因工程和認知神經科學理論為指導，專注多模態用戶體驗測評，擁有豐富的用戶體驗研究經驗。

如果您想了解更多，或需要我們幫助您進行用戶體驗研究，可隨時郵件我們。感謝廣大研究學者及用戶長期以來對諾達思的信賴與支持！